丽塔·麦格拉思，哥伦比亚商学院著名管理专家，为对话网站撰写专栏:不要盲目行事
丽塔麦格拉思
丽塔•冈瑟•麦格拉思写道，简单的技巧可以极大地提高领导者的理解力。
美国加利福尼亚州洛杉矶，2022年12月14日EINPresswire.com/——查看专栏的完整链接:https://dialoguereview.com/stop-flying-blind/
利用不同的观点有助于避免盲点。然而，人们仍然看到领导人继续使用限制获取重要数据的做法。
人们可以互相打断。他们害怕承认错误。他们在仔细考虑证据之前就直接给出解决方案。或者，更糟糕的是，他们只接受与他们的偏好一致的证据。这些行为的代价是巨大的。然而，你可以采取一些简单的干预措施来抵消它们——你可以在你碰巧占据的任何组织层面实施它们。
麦格拉思说:“我在企业促进多元化和包容性的努力中看到了很多不良行为。他们把多样性的部分做好了，却把包容性的部分搞砸了。结果是，他们想要的结果——更丰富的想法——没有实现。”
不中断策略:
几年前，当时很受欢迎的电视节目《ITALS:盾牌》的制片人格伦·马扎拉(Glen Mazzara)注意到，他手下的两位年轻女编剧在编剧会议上沉默不语。他鼓励他们说出来。“看看我们这样做会发生什么，”他们回答说。果不其然，每次她们一开始推销，就会被一个男编剧打断，或者更糟的是，这个男编剧会带着她们的想法跑过去，不让她们完成自己的想法。解决方案?马扎拉制定了“不打断”规则，这样每个人都有相同的时间来表达自己的想法。令他惊讶的是，这让整个团队更有效率了。
名义组技术:
小组引导者会精心设计问题陈述。然后，会议上的每个人都默默地在纸上记录下他们对潜在方法的想法。然后，主持人从每个人那里收集一个想法，并将它们记录在一张活动挂图上。然后小组讨论每一个问题，在讨论中增加新的想法。当主持人觉得所有的想法都得到了足够的关注时，小组就会对这些想法进行排名或投票。
创意碰撞:
将来自不同行业和背景的高管混在一起，会产生惊人的见解。我将参与者与来自不同背景的人分成小组，每天花时间在课堂上共同努力，在我们所谓的“个人案例”上取得进展——在这种情况下，这是一种挑战，涉及成长或改变。我们通常会看到实质性和快速的进展，因为解决方案并不在提出案件的人的脑海中，而是来自不同的个人给出他们的观点。
使用公开和可见的沟通
远程和混合的出现使人们认识到通信渠道的局限性，如电子邮件，聊天和文本。许多组织正在从“敏捷”剧本中学习，转而使用任务板，在任务板上，正在完成的工作、谁在做、处于什么阶段，每个人都可以看到。这增加了一定程度的透明度和共同问责制，使每个人都能以自己的方式作出贡献。
促进心理安全:
这一概念最早由哈佛大学(Harvard)的艾米•埃德蒙森(Amy Edmondson)在上世纪90年代提出，指的是“人们可以畅所欲言、提出想法、指出问题或传递坏消息，而不必担心遭到报复”。没有心理安全，错误就无法被发现和纠正，系统就无法修复，人们敏锐地意识到潜在的灾难性问题就会扩散。据称，这方面的教科书案例发生在波音737 Max的开发过程中，员工们对飞机的完整性和他们自己管理层的完整性表示怀疑。然而，作为人类，我们被社会化了，避免惹是生非，当然也不会对他人所主张的立场提出质疑，尤其是当他们处于更高的职位时。
这种非常人性化的倾向导致航空公司广泛采用“机组资源管理”培训。结果是:12年来，美国航空公司运送了超过80亿乘客，没有发生过致命的事故。所有的运营商共享信息，不会因诚实的错误而受到惩罚。
这些做法中的每一个都是非常可行的。为什么不试试呢?
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